Organización Formal: Qué es, Características y Ejemplos

El modelo burocrático y la organización formal comparten diversas características, y estas similitudes se derivan de las ideas de Max Weber, un destacado historiador y sociólogo. Weber propuso un modelo de organización formal conocido como el “modelo burocrático”, que se basa en la racionalización de actividades a través de normas y procedimientos para lograr la máxima eficiencia. Entre las características que comparten estos dos conceptos se encuentran las siguientes:

Características de la organización formal

1. Especialidad: En una organización formal, se valora la especialización y la capacidad de los individuos para llevar a cabo tareas específicas. Cada miembro de la organización se asigna a una posición que se adapta a sus habilidades y conocimientos, lo que aumenta la eficiencia y la calidad del trabajo realizado.

2. Profesionalidad: La organización formal tiende a reclutar y emplear a profesionales altamente calificados y competentes en sus respectivos campos. Esto garantiza que las decisiones y acciones se tomen de manera informada y basada en un alto nivel de conocimiento y experiencia.

3. Racionalidad: La planificación y las acciones dentro de una organización formal se guían por la lógica y la búsqueda de la eficiencia. Las políticas, procedimientos y procesos se diseñan de manera deliberada para optimizar el rendimiento y lograr los objetivos de la organización de la manera más efectiva posible.

4. Impersonalidad: En una organización formal, la autoridad y la toma de decisiones se basan en el cargo y la posición dentro de la jerarquía organizativa, no en la personalidad o las relaciones personales. Esto ayuda a evitar la arbitrariedad y el favoritismo.

5. Jerarquización: La organización formal se estructura en una jerarquía clara y definida, donde cada puesto tiene un rango específico en relación con otros. Esto facilita la asignación de responsabilidades y la comunicación dentro de la organización.

6. Estabilidad: La estabilidad implica que los empleados pueden esperar mantener sus posiciones y roles dentro de la organización durante un período razonable. Esta previsibilidad proporciona seguridad y permite la planificación a largo plazo.

7. Autonomía: A pesar de la jerarquía y la estructura formal, los individuos dentro de la organización pueden tener cierto grado de autonomía para tomar decisiones dentro de los límites de sus funciones y responsabilidades. Esto les permite adaptarse a situaciones específicas y tomar medidas sin depender de la aprobación constante de los superiores.

Estas características son fundamentales para el funcionamiento eficiente de una organización formal y ayudan a establecer un marco claro para la toma de decisiones, la asignación de responsabilidades y la búsqueda de los objetivos organizacionales.

Diferencia entre la organización formal e informal

Existen dos tipos de estructuras en una organización, la estructura formal, que es la que se planifica y además establece el tipo de relaciones entre los individuos, y la estructura informal, que es lo opuesto por ser espontánea y no regirse por dichas normas. La organización informal son las actividades e interacciones entre sus miembros que no se rigen por los requisitos, sino por las necesidades sociales de las personas, por ejemplo las amistades entre trabajadores. La organización formal e informal se distinguen en varios aspectos clave:

Organización Formal

1. Planificación y Estructura: En una organización formal, la estructura se planifica y se establece deliberadamente. 

2. Reglas y Normas: Se aplican reglas y normas para guiar el comportamiento de los empleados. Estas reglas pueden estar relacionadas con el desempeño laboral, la conducta en el lugar de trabajo y otros aspectos profesionales.

3. Objetivos y Metas: Tienen objetivos y metas claramente definidos. La toma de decisiones y las actividades están alineadas con la consecución de estos objetivos.

4. Comunicación Oficial: La comunicación en una organización formal suele ser formal y seguir canales específicos. La información fluye de manera estructurada a través de la jerarquía organizacional.

Organización Informal

1. Espontaneidad: La organización informal surge de forma espontánea en el entorno de trabajo. No está planificada ni estructurada de manera deliberada.

2. Relaciones Sociales: Se basa en las relaciones sociales y personales entre los miembros de la organización. Las amistades y las conexiones informales son comunes en este tipo de estructura.

3. Normas No Escritas: Las normas y reglas en una organización informal suelen ser no escritas y pueden variar de un grupo a otro. Estas normas se basan en la confianza y las relaciones interpersonales.

4. Objetivos Sociales: Se forma con el propósito de satisfacer necesidades sociales y emocionales, como el apoyo mutuo y la camaradería.

5. Comunicación Informal: La comunicación es más relajada y puede ocurrir de manera informal en conversaciones informales, a menudo al margen de la estructura de comunicación oficial.

Ejemplos de organización formal e informal

Ejemplos de organizaciones formales son escuelas, universidades, hospitales, empresas, un ejemplo de empresa podría ser Google, una organización con metas, planes, procedimientos y reglas de selección.

Ejemplos de organización informal pueden incluir grupos de amigos en el lugar de trabajo que comparten intereses comunes o empleados que se reúnen para actividades extracurriculares sin relación con el trabajo,  la jefa va a un partido de béisbol con su secretaria, el director  que  le pregunta a su asistente cómo sigue su abuela.