Objetivos de la Organización - Concepto, tipos y ejemplos

Objetivos individuales

Los objetivos individuales son las metas que tienen los trabajadores que pretenden satisfacer al unirse a una organización, como alcanzar cierto nivel de ingreso, garantizar su alimentación, comprar una casa, etc.

Los individuos se unen a las organizaciones con la esperanza de que con esto pueda satisfacer sus necesidades individuales, empezando por las más básicas como las fisiológicas y una vez satisfecha, buscan satisfacer las necesidades sociales cómo la compañía, el logro, el reconocimiento y la autonomía. (1)

Objetivos organizacionales

Los objetivos organizacionales son las metas propias de la organización, sirven de orientación al ser guías de acción para la organización, motivan a los individuos, son la base de la filosofía gerencial, ayudan al éxito administrativo y sirven como patrones de medición y también son fuentes de legitimidad social.

Características de los objetivos organizacionales

• Jerarquía. Es el orden de importancia que tiene cada objetivo, siento unos más importantes y, por lo tanto, de nivel jerárquico superior.
• Reforzamiento entre diversos objetivos. Los diferentes objetivos se relacionan para alcanzar un objetivo mayor, no pueden ser opuestos, sino ser armónicos en pro de la misión y visión de la empresa.
• Compatibilidad con objetivos individuales. Los objetivos individuales y organizacionales deben ser compatibles entre sí. Siempre y cuando la empresa contribuya a que las personas alcancen sus metas individuales, estas prestarán el mejor servicio.
• Coherencia y cooperación entre objetivos. Los objetivos no pueden contradecirse, si el objetivo es aumentar las ventas, el departamento de producción no puede reducir las unidades producidas haciendo que haya menor

 Tipos de objetivos de la organización

• Objetivos oficiales de la organización

Los objetivos oficiales son generales y vagos y diferencian a la organización de otras entidades, este es el caso de la misión de la empresa que describe el motivo o la razón de ser de una organización.

Ejemplo de misión de una empresa

1. La misión de Google es “es organizar la información del mundo y hacer que sea útil y accesible para todos.” (2)
2. La misión de Healthline Media “convertirse en su aliado más confiable en la búsqueda de salud y bienestar.”(3)
3. La misión de McDonald’s es “ser el lugar y la forma favorita de comer y beber de nuestros clientes.” (4)

• Los objetivos operacionales de la organización

Los objetivos operacionales son objetivos concretos, cuantificables y medibles, que permiten medir su logro por medio de variables controladas y criterios de medición.

Ejemplo de objetivos operacionales y/o específicos de las organizaciones

1. La empresa tiene como objetivo obtener un ingreso neto del 45%.
2. La división de producción tiene el objetivo de alcanzar 50 toneladas de producción maíz para el año 2023.

Las variables controladas de medición de objetivos

Las variables controladas de medición son medidas cuantificables que permiten medir, controlar y corregir el proceso de ejecución del plan de un objetivo que se ha establecido y son:

• Cantidad

La cantidad es una variable muy importante en la medición del logro de los objetivos de una compañía, desde la entrada de la materia prima, hasta cuándo salen los productos terminados, al realizar inventarios, etc. Con esto se sabe cuánto se produjo, cuando se venció, etc. Por ejemplo, producir 50,000 pares de zapatos.

• Calidad

Este es una variable en de carácter cualitativo qué conlleva un control estricto para cumplir con ciertos parámetros, por ejemplo producir zapatos que duren más de 5 años.

• Tiempo

El tiempo es el recurso más preciado y de lo más escasos en la organización y tiene que utilizarse con mucha eficiencia por medio del establecimiento de fecha de entrega, horarios, cronogramas, asignación de tiempos para la ejecución de una tarea, etc.  Por ejemplo, producir 50.000 zapatos en un año.

• Costo

El costo son los desembolsos realizados para producir el producto que se está vendiendo, siempre se busca que los costos de producción sean los más mínimos para aumentar el margen de ganancia y tener una ventaja competitiva las otras empresas del mismo tipo.

Un ejemplo de un objetivo con base en el costo puede ser producir, 50000 zapatos a un costo inferior 15.000.

Ver más: Costos: Definición, Características y Clasificación

Criterios para medición del logro de objetivos

• Eficiencia

La eficiencia es un término difícil de definir con precisión y que se confunde con la eficacia, la eficiencia consiste en el grado de la organización logra sus objetivos con el mínimo uso de sus recursos. Es la relación entre la cantidad producida y la cantidad de recursos utilizados y se puede expresar de la siguiente manera:

Eficiencia = Producto/Insumos

• Eficacia

La eficacia es el grado en qué la organización logra sus objetivos sin importar el costo envuelto.

Diferencia entre eficacia y eficiencia

 La eficiencia consiste en lograr los objetivos con el mínimo uso de los recursos y la eficacia consiste en el grado de éxito sin importar los recursos utilizados.

La eficacia se mide así: Eficacia = Número de objetivos logrados/Número de objetivos.

Relacionado: Eficiencia y eficacia

• Efectividad

La efectividad es un concepto más amplio que abarca tanto la eficiencia y la productividad porque incluyen aspectos como bajos costos, ganancias altas, miembros satisfechos, mantenimiento de las plantas, contribución a la sociedad.

Evalúa aspectos internos como externos de la organización, es un concepto qué se refiere al éxito general de la empresa.

• Productividad

La productividad es una medida de la eficiencia en el uso de los diferentes factores de producción, que son tierra, capital, y trabajo, se usa para medir el rendimiento individual de cada uno de estos factores, por ejemplo:

Productividad del trabajo = Unidades producida/horas hombre trabajada

Productividad del capital = Beneficios/capital invertido

Productividad de la tierra = Producción/unidades de tierra utilizadas

Relacionado: Factores de producción.