Eficacia, Eficiencia, Efectividad y Productividad

La eficacia, eficiencia, productividad, y efectividad constituyen criterios de medición de logros de objetivos, permiten cuantificar o medir el grado en el que un objetivo o meta se está logrando.

Cada uno de ellos hace referencia al éxito con el que se ejecutan y logran actividades, sin embargo, tienen importantes diferencias.

Se trata de términos qué a veces se escuchan en conversaciones cotidianas y tienden a confundirse entre sí por su gran parecido, aunque difieren respecto a qué es lo que miden o califican y como lo hacen.

Los objetivos, la eficacia y eficiencia

Los objetivos son lo que se quiere lograr, son la guía de acción que orientan las actividades de las personas u organizaciones.

Los objetivos requieren de un proceso de control, es decir, de vigilancia para asegurarse de que se va por el camino correcto y en caso de que no sea así, poder aplicar medidas correctivas.

Un objetivo correctamente formulado es medible y cuantificable, por medios criterios para su medición que son los siguientes:

• Eficacia
• Eficiencia
• Productividad
• Efectividad.

Esto se aplica también a las metas personales, se le conoce como metas S.M.A.R.T, Specific, Measurable, Achievable, Realistic y Timely (Específico, Medible, Alcanzable, Realista y A tiempo).

• Eficiencia

La eficiencia es un término difícil de definir con precisión y que se confunde con la eficacia, la eficiencia consiste en el grado en que se logran los objetivos con el mínimo uso de sus recursos. Es términos administrativos es la relación entre la cantidad producida y la cantidad de recursos utilizados y se puede expresar de la siguiente manera:

Eficiencia = Producto/Insumos

O si es una meta de perder peso es Kilos/semanas

• Eficacia

La eficacia es el grado en qué se logran los objetivos sin importar el costo envuelto.

Se expresa como Eficacia = Número de objetivos logrados/Número de objetivos.

Diferencia entre eficacia y eficiencia

La diferencia entre la eficacia y la eficiencia es que la eficiencia consiste en lograr los objetivos con el mínimo uso de los recursos y la eficacia consiste en el grado de éxito sin importar los recursos utilizados.

• Efectividad

La efectividad es un concepto más amplio que abarca tanto la eficiencia y la productividad, por ejemplo, en una empresa la efectividad incluye aspectos como bajos costos, ganancias altas, miembros satisfechos, mantenimiento de las plantas, contribución a la sociedad.

La efectividad evalúa aspectos internos como externos de la organización, es un concepto qué se refiere al éxito general, en este ejemplo, el de la empresa.

• Productividad

La productividad es una medida de la eficiencia en el uso de los diferentes factores de producción que son tierra, capital, y trabajo, se usa para medir el rendimiento individual de cada uno de estos factores, por ejemplo

Productividad del trabajo = Unidades producida/horas hombre trabajada.

Productividad del capital = Beneficios/capital invertido.

Productividad de la tierra = Producción/unidades de tierra utilizadas.