Liderazgo y Toma de Decisiones en una Empresa
El Liderazgo
El liderazgo es la habilidad para lograr por parte de seguidores un cumplimiento voluntario de una variedad de asuntos.
La función del liderazgo es establecer metas, decidir sobre medios para lograr objetivos, defender a la organización, y la resolución de conflictos. El liderazgo implica la toma de decisiones y resolución de problemas.
Las decisiones
Las decisiones tienen el objetivo de resolver problemas por medio de diferentes enfoques y razonamientos.
Enfoques de la decisión
- Experiencia: Consiste en el aprendizaje que resulta de haber hecho, o presenciado la toma de decisiones o solución de problemas similares y de conocer la situación en cuestión y como proceder.
- Observación: Mirar los sucesos y/o acciones y aplicar lo que dio resultados positivos.
- Ensayo y error: Intentar soluciones y aprender de los errores cometidos y aplicar medidas correctivas en el siguiente intento.
- Método científico: Formación de hipótesis y su verificación con la realidad.
Razonamientos de la decisión
Razonamiento deductivo
El razonamiento deductivo consiste en extraer conclusiones particulares a partir de una premisa o hipótesis general.
El razonamiento inductivo
El razonamiento inductivo consiste en hacer generalizaciones amplias apoyándose en observaciones específicas, se partirá de una serie de hechos que se someten al análisis y comparación sistemática para formular una conclusión general.
Pasos de la toma de decisiones
- Identificación del problema.
- Identificación de los factores limitativos.
- Distinguir síntomas de problemas.
- Adoptar decisiones que resuelvan los problemas.
Tipos de decisiones
- Subjetivas: Son las decisiones que son tomadas también con base en percepciones o preferencias personales, estas decisiones no son las ideales para la resolución de problemas. (1).
- Objetivas: Son decisiones imparciales, tomadas con base en hechos conocidos y verificados.
- Administrativas: Relacionadas con el proceso administrativo: Planificación, Organización, Dirección y Control
- Operativas: Relacionadas con operaciones más técnicas.
Las decisiones objetivas y administrativas son las que se aplican a áreas administrativas de decisión y de mando
Las decisiones objetivas y administrativas
Son las decisiones tomadas con base en hechos conocidos, libres de cualquier sesgo personal y en virtud de procedo administrativo, estas son:
- Definición de la misión
- Planeamiento
- Adquisición: Es la obtención de los recursos
- Control del proceso: Vigilancia de que no existan errores y en caso de haberlos, luego aplicar medidas correctivas para volver al camino correcto.
- Desempeño
- Evaluación
- Acción correctiva: Consecuencia de la identificación de errores en el control del proceso.
